Top 5 vai trò của Digital Marketing đối với doanh nghiệp

Digital Marketing – xu hướng tiếp thị kỹ thuật số trong ngành bán lẻ thương mại điện tử toàn cầu sẽ đạt 4,5 nghìn tỷ USD vào năm 2020-2021, chứng tỏ vai trò của tiếp thị kỹ thuật số. Bài viết hôm nay sẽ làm rõ vai trò của digital marketing đối với doanh nghiệp của bạn.

Giới thiệu về vai trò của Digital Marketing

Kể từ khi Internet ra đời, hành vi, sở thích, thói quen và thói quen mua hàng của người tiêu dùng đã hoàn toàn thay đổi. Khách hàng thích tìm kiếm thông tin qua các công cụ tìm kiếm, mạng xã hội,… và mua hàng trực tiếp qua Internet. Để tiết kiệm thời gian, các chuyến đi đến cửa hàng để chọn và thử đồ bị hạn chế.

Điều này đã tạo ra một cơ sở khách hàng mới: những khách hàng thích mua sắm trực tuyến. Sự phát triển của Internet đã mở rộng các dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số. Khi cuộc cách mạng truyền thông tăng tốc, các nhà quản lý cần phát triển các chiến lược Digital Marketing hiệu quả. Tiếp thị kỹ thuật số được sinh ra ở đây.

Nói một cách đơn giản, tiếp thị số nhằm mục đích quảng bá sản phẩm/thương hiệu/dịch vụ thông qua một hoặc nhiều kênh nhằm tác động trực tiếp và lâu dài đến nhận thức của khách hàng và kích thích hành vi mua hàng hoạt động.

Tại sao các công ty nên kết hợp Digital Marketing vào kế hoạch kinh doanh của họ?

Theo số liệu được công bố gần đây, khoảng 50% công ty đã áp dụng Digital Marketing vào hoạt động kinh doanh và đạt được một số kết quả.

Gần 80% doanh nghiệp cho rằng quảng cáo truyền thống không còn hiệu quả kể từ năm 2018 thì tiếp thị kỹ thuật số là một sự phát triển đột phá. Chúng tôi giúp các công ty tăng doanh số bán hàng và giành thêm 30% thị phần so với trước đây.

 

Một báo cáo khác của Google và IPSOS Hong Kong cho thấy doanh thu của các công ty sử dụng tiếp thị kỹ thuật số tăng 2,8 lần so với các nhà quảng cáo khác (Facebook, Instagram, v.v.).

 

Bạn cũng có thể thấy mình đang trong quá trình chuyển đổi từ tiếp thị truyền thống sang tiếp thị kỹ thuật số. Ngay cả trong thời đại kỹ thuật số, hầu hết các doanh nghiệp vẫn quảng cáo theo những cách truyền thống, không hiệu quả. Đây là lý do Digital Marketing ra đời và giải quyết tất cả các vấn đề trên.

 

Kevin O’Kane, người đứng đầu bộ phận doanh nghiệp nhỏ của Google Châu Á-Thái Bình Dương cho biết: “Thị trường trực tuyến là một “bệ phóng tên lửa” để giúp đẩy nhanh hiệu quả kinh doanh cho các chủ doanh nghiệp vừa và nhỏ”.

Vai trò của Digital Marketing đối với doanh nghiệp

Một trong những yếu tố quan trọng nhất trong vai trò của Marketing đối với doanh nghiệp là tạo ra một sân chơi bình đẳng giữa các công ty lớn và doanh nghiệp nhỏ. Bất kỳ ai cũng có thể sử dụng nền tảng Digital Marketing để quảng bá thương hiệu của mình.

 

Ngày nay, các doanh nghiệp đang ngày càng chuyển sang Digital Marketing vì nó giúp họ tiết kiệm tiền trong khi vẫn duy trì và tương tác với khách hàng của mình. Digital Marketing cũng có hiệu quả trong việc quảng bá sản phẩm và dịch vụ. Tuy nhiên, không phải công ty nào cũng có thể sử dụng và thực hiện nó. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về vai trò của tiếp thị số trong doanh nghiệp của mình.

Tạo môi trường cạnh tranh công bằng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ

Tầm quan trọng của tiếp thị số đã được thể hiện rõ ràng trong việc tạo cho các doanh nghiệp một sân chơi bình đẳng và quảng bá thương hiệu, dịch vụ và sản phẩm của họ hiệu quả hơn trên môi trường trực tuyến. Digital Marketing được hiểu và áp dụng vào kinh doanh không chỉ bởi các tập đoàn lớn và các công ty đa quốc gia.

 

Đối với các doanh nghiệp nhỏ, Digital Marketing đóng một vai trò rất cấp thiết. Bởi nó giúp doanh nghiệp làm cho thương hiệu của mình được người tiêu dùng trên Internet biết đến nhiều hơn và nâng cao hiệu quả kinh doanh.

 

Với hình thức tiếp thị truyền thống (marketing truyền thống), các công ty phải chi rất nhiều tiền để quảng cáo sản phẩm và dịch vụ của mình tới khách hàng (phát tờ rơi, treo băng rôn, quay chương trình truyền hình, mở cửa hàng trong siêu thị, tiếp thị, v.v.). Tuy nhiên, các hình thức SMS không thể được sử dụng để đo lường hiệu quả vì chúng không thể tiếp cận đối tượng mục tiêu một cách hiệu quả. Ngược lại, khi doanh nghiệp áp dụng Marketing, họ có thể quảng bá trực tuyến sản phẩm/dịch vụ của mình tới một lượng rất lớn đối tượng mục tiêu.

Tiết kiệm chi phí hơn so với Traditional Marketing

Như đã đề cập ở trên, việc áp dụng một hình thức Digital Marketing cho phép doanh nghiệp tiết kiệm rất nhiều chi phí so với Traditional Marketing và tận dụng số vốn họ có thể chi cho quảng cáo.

 

Như báo cáo mới nhất của Gartner về chi tiêu quảng cáo cho thấy, doanh nghiệp có thể tiết kiệm khoảng 40% chi phí quảng cáo trên môi trường trực tuyến.

Báo cáo cũng tiết lộ rằng 28% công ty: Thử nghiệm này chuyển từ chi tiêu thông thường sang quảng cáo tiếp thị kỹ thuật số.

Báo cáo của HubSpot cho thấy môi trường trực tuyến giúp bạn tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng (CPL) hơn bất kỳ phương pháp tiếp thị nào khác.

Gia tăng tỷ lệ chuyển đổi từ các chiến dịch

Mục đích chính của Digital Marketing là truyền bá thương hiệu của bạn, quảng bá nó thông qua các kênh truyền thông và giúp chuyển đổi khách hàng mục tiêu của bạn thành người mua.

Mục tiêu chính của Digital Marketing là xây dựng thương hiệu của bạn và biến mục tiêu của bạn thành khách hàng tiềm năng. Nếu bạn có một chiến lược tiếp thị chỉ quan tâm đến việc đo lường doanh số bán hàng, người đăng ký, khách hàng tiềm năng, giao dịch, v.v. mà không quan tâm đến các số liệu về tỷ lệ chuyển đổi mua hàng, thì bạn đã hiểu sai mục đích của Digital Marketing.

Digital Marketing giúp doanh nghiệp đạt doanh số, KPI đặt ra

Nhận nhắm mục tiêu rõ ràng, khách hàng tiềm năng cụ thể, chuyển đổi, tạo doanh thu,… Nhiều thống kê cho thấy việc sử dụng Digital Marketing đã giúp doanh số bán hàng của nhiều doanh nghiệp nhỏ tăng gấp 3,3 lần.

Tiếp thị trực tuyến giúp doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ và bền vững bằng cách thu hút khách hàng tiềm năng tốt hơn và chuyển đổi họ thành người mua và khách hàng trung thành.

Digital Marketing hướng đến các đối tượng sử dụng di động và thương mại điện tử

Về vai trò của Digital Marketing trong thương mại điện tử: Với sự bùng nổ của Internet, điện thoại thông minh ngày càng trở nên phổ biến và các thương hiệu, dịch vụ và sản phẩm đang được tiếp thị thông qua điện thoại di động thông minh. Digital Marketing rất quan trọng nhưng thường bị nhiều doanh nghiệp lãng quên.

 

Trong thời đại 4.0 hiện nay, người dùng máy tính đang dần chuyển sang sử dụng di động. Do đó, các công ty nên tập trung vào việc cải thiện giao diện và tốc độ.

EMarketer báo cáo rằng 80% người dùng mua sắm trên điện thoại di động so với máy tính và PC. Đó là lý do tại sao trọng tâm hôm nay là liên hệ với khách hàng qua điện thoại tại thời điểm mua hàng. Tiếp thị dưới hình thức Digital Marketing có thể có nhiều hình thức, bao gồm: Thông qua quảng cáo trên Facebook, hiển thị trang web SEO, sử dụng phương tiện truyền thông xã hội, tiếp thị qua email, v.v. Môi trường trực tuyến luôn thuận tiện cho tất cả mọi người, từ doanh nghiệp lớn đến doanh nghiệp vừa và nhỏ. Một dịch vụ nhỏ dành cho cá nhân muốn kinh doanh online.

Các doanh nghiệp muốn tiếp cận khách hàng tiềm năng sẽ thấy rằng việc áp dụng chiến lược Digital Marketing phù hợp có thể tạo ra sự khác biệt lớn về kết quả kinh doanh so với Traditional Marketing.

Áp dụng chiến lược Digital Marketing hiệu quả có thể giúp bạn thu hút nhiều khách hàng hơn. Điều này tạo cơ hội cho lời kêu gọi hành động (CTA) ngay lập tức từ khách hàng của bạn. Có nhiều chiến lược để chuyển từ điện thoại sang mua hàng. CTA giúp khách hàng biết phải làm gì tiếp theo, cho dù đó là truy cập trang web của bạn, nhận hộp thư đến tức thì hay chia sẻ thông tin thú vị với bạn bè. Digital Marketing cung cấp đầy đủ các giải pháp. Để bạn có thể lựa chọn và tìm ra giải pháp cho riêng mình và để họ đưa ra quyết định mua hàng.

Để tạo một chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số, doanh nghiệp cần:

• Khảo sát thị trường mục tiêu
• Xây dựng chiến lược hành động
• Bắt đầu lập kế hoạch
• Đo lường và phân tích kết quả

Công cụ tiếp thị kỹ thuật số Doanh nghiệp nên sử dụng:

• Các trang đăng tải thông tin về dịch vụ, sản phẩm, thương hiệu mà khách hàng có thể tiếp cận: website, landing page, blog…
• Tạo nội dung tiếp thị trực tuyến, bao gồm nội dung có giá trị đáp ứng nhu cầu của khách hàng về tin tức, thông tin và giải trí mới nhất
• Tối ưu hóa website (tối ưu hóa bộ máy tìm kiếm để website và từ khóa hiển thị ở top đầu).
• Tiếp thị trên công cụ tìm kiếm (xuất bản quảng cáo) trên Google với SEM
• PR trực tuyến (thông qua tiếp thị qua email, ứng dụng di động, v.v.)
• banner hiển thị quảng cáo
• Tiếp thị, quảng cáo sản phẩm, dịch vụ, thương hiệu trên các kênh mạng xã hội tiếp cận càng nhiều khách hàng càng tốt.

Hy vọng bài viết này đã cung cấp cho bạn sự hiểu biết rõ ràng về vai trò của marketing đối với doanh nghiệp của bạn. Từ đó tạo ra các chiến dịch marketing hiệu quả trên tất cả các kênh truyền thông để đạt tỷ lệ chuyển đổi cao và gia tăng doanh số bán hàng.

Tham khảo:

• Địa chỉ cung cấp cúp thể thao uy tín chất lượng
• Tổng hợp những kỷ niệm chương từ nhiều chất liệu khác nhau